Musterbrief Fristsetzung |
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Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit setze ich Ihnen fristgemäß eine Frist von drei Wochen, um auf mein Schreiben vom 15. Juni 2022 zu antworten. Die Korrespondenz bezog sich auf das Thema Reklamation meines defekten Fernsehers.
Wie Sie sicherlich wissen, habe ich den Fernseher am 5. Mai 2022 bei Ihnen erworben. Leider musste ich feststellen, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert. Bereits kurz nach dem Kauf traten erhebliche Probleme auf, wie zum Beispiel ein flackerndes Bild und Aussetzer im Ton. Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, jedoch konnte mir bisher keine zufriedenstellende Lösung angeboten werden.
Daher fordere ich Sie höflich, aber bestimmt auf, innerhalb dieser Frist von drei Wochen eine angemessene Lösung für das Problem zu finden. Diese kann beispielsweise der Austausch des Fernsehers gegen ein einwandfreies Gerät oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises sein. Sollte ich innerhalb der gesetzten Frist keine zufriedenstellende Antwort von Ihnen erhalten, behalte ich mir vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten.
- Behebung des Mangels
- Austausch des defekten Fernsehers gegen ein neues Gerät
- Vollständige Erstattung des Kaufpreises
Bitte beachten Sie, dass ich gemäß § 439 Abs. 3 BGB ein Recht auf Nacherfüllung habe und somit Anspruch auf eine mangelfreie Sache habe. Sollten Sie diesen Anspruch nicht innerhalb der gesetzten Frist erfüllen, behalte ich mir vor, gegebenenfalls auch Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
- umgehender Kontakt zu mir aufzunehmen,
- die Reparatur oder den Austausch des Fernsehers zu veranlassen,
- eine Frist zur Behebung des Mangels festzusetzen.
Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Erhalt dieses Schreibens und teilen Sie mir mit, wie Sie gedenken, den Mangel zu beheben. Sollte ich innerhalb der gesetzten Frist keine zufriedenstellende Antwort von Ihnen erhalten, werde ich mich anwaltlich beraten lassen und gegebenenfalls gerichtliche Schritte einleiten.
Ich hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung und verbleibe mit freundlichen Grüßen,
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